Pravilnik o zasebnosti

Zadnja posodobitev: 18. avgust 2025

Veljaven od: 18. avgust 2025

1. Uvod

Plasma Harvest s.p. (v nadaljevanju "mi", "nas", "naše" ali "podjetje") spoštuje vašo zasebnost in se zavezuje k varstvu vaših osebnih podatkov. Ta pravilnik o zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, razkrivamo in varujemo vaše osebne podatke, ko uporabljate naše storitve in obiskujete našo spletno stran.

Ta pravilnik se nanaša na vse osebne podatke, ki jih obdelujemo v zvezi z našimi storitvami, vključno z obnovami in restavracijo pohištva, komuniciranjem s strankami in delovanjem naše spletne strani.

2. Upravljavec osebnih podatkov

Ime podjetja: Plasma Harvest s.p.
Naslov: Trubarjeva cesta 25, 1000 Ljubljana, Slovenija
Telefon: +386 1 234 5678
Email: [email protected]
Odgovorna oseba: Direktor podjetja

3. Katere osebne podatke zbiramo

Zbiramo različne vrste osebnih podatkov, odvisno od naše interakcije z vami:

3.1 Kontaktni podatki

• Ime in priimek
• Email naslov
• Telefonska številka
• Poštni naslov

3.2 Komunikacijski podatki

• Vsebina sporočil in povpraševanj
• Zgodovina komunikacije
• Preference glede komunikacije

3.3 Poslovni podatki

• Informacije o projektih obnove pohištva
• Fotografije pohištva (za oceno in dokumentacijo)
• Podrobnosti o storitvah
• Računovodski podatki

3.4 Tehnični podatki spletne strani

• IP naslov
• Vrsta brskalnika in naprave
• Podatki o obisku spletne strani
• Piškotki in podobne tehnologije

4. Kako zbiramo osebne podatke

Osebne podatke zbiramo na naslednje načine:

4.1 Neposredno od vas

• Ko izpolnite kontaktni obrazec na naši spletni strani
• Ko se prijavite na naš newsletter
• Ko nas kontaktirate po telefonu ali emailu
• Med osebnimi srečanji in ogledi
• Ko nam posredujete fotografije pohištva

4.2 Samodejno

• Prek piškotkov in podobnih tehnologij na naši spletni strani
• Prek analitičnih orodij
• Prek sistemskih dnevnikov

5. Namen obdelave osebnih podatkov

Vaše osebne podatke obdelujemo za naslednje namene:

5.1 Izvajanje storitev

• Ocenjevanje in priprava ponudb
• Izvajanje del obnove in restavracije
• Komunikacija v zvezi s projekti
• Dostava in prevzem pohištva

5.2 Komunikacija

• Odgovarjanje na povpraševanja
• Pošiljanje ponudb in informacij
• Podporna komunikacija
• Newsletter (s privolitvijo)

5.3 Upravno-poslovni nameni

• Vodenje evidence strank
• Računovodstvo in fakturiranje
• Arhiviranje dokumentacije
• Izpolnjevanje zakonskih obveznosti

5.4 Izboljšanje storitev

• Analiza uporabe spletne strani
• Zbiranje povratnih informacij
• Razvoj novih storitev

6. Pravna podlaga za obdelavo

Vaše osebne podatke obdelujemo na podlagi:

6.1 Pogodba (člen 6(1)(b) GDPR)

Obdelava je potrebna za izvršitev pogodbe ali za izvedbo ukrepov na zahtevo posameznika pred sklenitvijo pogodbe.

6.2 Zakonite koristi (člen 6(1)(f) GDPR)

Obdelava je potrebna za potrebe zakonitih koristi, ki jih zasledujemo mi ali tretja oseba, razen kadar prevladajo vaše koristi, temeljne pravice in svoboščine.

6.3 Privolitev (člen 6(1)(a) GDPR)

Za določene namene, kot je pošiljanje novičnika ali marketing, obdelujemo podatke na podlagi vaše prostovoljne privolitve.

6.4 Zakonska obveznost (člen 6(1)(c) GDPR)

Obdelava je potrebna za izpolnitev pravne obveznosti, ki velja za upravljavca.

7. Kdo ima dostop do vaših podatkov

Dostop do vaših osebnih podatkov imajo:

7.1 Zaposleni

Dostop imajo samo tisti zaposleni, ki potrebujejo podatke za opravljanje svojih delovnih nalog.

7.2 Pogodbeni obdelovalci

• Ponudniki spletnih storitev in gostovanja
• Email marketing platform
• Računovodski servis
• IT podpora

7.3 Tretje strani

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo, najemamo ali drugače komercializiramo tretjim osebam. Podatke lahko razkrijemo le:

• Kadar nas k temu zavezuje zakon
• Za zaščito naših pravic in premoženja
• V primeru prodaje ali prenosa podjetja (z ustreznimi zaščitami)

8. Prenos podatkov v tretje države

Nekateri naši ponudniki storitev se lahko nahajajo izven Evropskega gospodarskega prostora (EGP). V takih primerih zagotavljamo ustrezno raven varstva z:

• Standardnimi pogodbnimi klavzulami EU
• Odločitvami Evropske komisije o ustreznosti
• Drugimi ustreznimi zaščitami po GDPR

9. Kako dolgo hranimo vaše podatke

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kot je potrebno za dosego namenov obdelave:

9.1 Poslovni odnosi

• Aktivni projekti: do zaključka in 1 leto za podporo
• Ponudbe: 2 leti od izdaje
• Pogodbe: 10 let po zaključku (zakonska obveznost)

9.2 Marketing

• Newsletter: do prekrica privolitve ali 3 leta neaktivnosti
• Povpraševanja: 2 leti od zadnjega kontakta

9.3 Tehnični podatki

• Dnevniki spletne strani: 12 mesecev
• Analitični podatki: 26 mesecev

10. Varnost podatkov

Implementirali smo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za varstvo vaših osebnih podatkov:

10.1 Tehnični ukrepi

• Šifriranje podatkov med prenosom (SSL/TLS)
• Šifriranje občutljivih podatkov v shranjevanju
• Varnostno kopiranje
• Požarne zidove in protivirusna zaščita
• Redne varnostne posodobitve

10.2 Organizacijski ukrepi

• Usposabljanje zaposlenih o varstvu podatkov
• Politike dostopa na podlagi načela "potrebo za vedenje"
• Redni pregledi varnostnih ukrepov
• Načrti odzivanja na varnostne incidente

11. Vaše pravice

V skladu z GDPR imate naslednje pravice glede vaših osebnih podatkov:

11.1 Pravica dostopa

Imate pravico vedeti, ali obdelujemo vaše osebne podatke, in če jih, dostop do njih ter informacije o obdelavi.

11.2 Pravica popravka

Imate pravico zahtevati popravek netočnih osebnih podatkov in dopolnitev nepopolnih podatkov.

11.3 Pravica do izbrisa

V določenih okoliščinah imate pravico zahtevati izbris vaših osebnih podatkov.

11.4 Pravica do omejitve obdelave

V določenih primerih imate pravico zahtevati omejitev obdelave vaših osebnih podatkov.

11.5 Pravica do prenosljivosti podatkov

Imate pravico prejeti vaše osebne podatke v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki.

11.6 Pravica do ugovora

Imate pravico ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov, ki temelji na zakonitih koristih.

11.7 Pravica do prekica privolitve

Če obdelava temelji na privolitvi, lahko privolitev kadar koli prekličete.

12. Kako uveljavljate svoje pravice

Za uveljavljanje svojih pravic lahko:

• Pošljete email na: [email protected]
• Pokličete na: +386 1 234 5678
• Pišete na naslov: Trubarjeva cesta 25, 1000 Ljubljana

Na vašo zahtevo bomo odgovorili v 30 dneh. V kompleksnih primerih lahko ta rok podaljšamo za dodatnih 60 dni.

13. Pritožbe

Če menite, da kršimo vaše pravice v zvezi z osebnimi podatki, lahko vložite pritožbo pri:

Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije
Naslov: Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
Telefon: 01 230 97 30
Email: [email protected]
Spletna stran: www.ip-rs.si

14. Piškotki

Podrobne informacije o uporabi piškotkov na naši spletni strani najdete v našem Pravilniku o piškotkih.

15. Spremembe pravilnika

Ta pravilnik lahko posodobimo zaradi:

• Sprememb v zakonodaji
• Sprememb v naših poslovnih praksah
• Uvedbe novih storitev
• Drugih poslovnih razlogov

O pomembnih spremembah vas bomo obvestili po emailu ali prek obvestila na spletni strani. Priporočamo, da pravilnik redno preverjate.

16. Kontakt

Če imate vprašanja o tem pravilniku ali obdelavi vaših osebnih podatkov, nas lahko kontaktirate:

Ta pravilnik je bil sestavljen v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 (Splošna uredba o varstvu podatkov - GDPR) in slovensko zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.